疑問や不安を、納得に変えていただくために。
PROCLIA（プロクリア）は、香りでごまかす一般的な消臭剤とは異なり、ニオイの原因を化学的に「分解」するプロ仕様の製品です。 メカニズムが異なるため、使い方や成分について疑問を持たれることも多いかと思います。
「介護」というデリケートな現場で、毎日安心してお使いいただくために。
お客様から寄せられる質問に対し、良い点も注意すべき点も、包み隠さず正直にお答えします。
製品・効果について
Q. どのようなニオイに効果がありますか？
A. 介護特有の「尿臭・便臭・蓄積臭」に最も効果を発揮します。
PROCLIAは、アンモニア（尿のニオイ）、インドール・スカトール（便のニオイ）、ノネナール（加齢臭・蓄積臭）など、有機系の悪臭物質を分解することに特化しています。
その他、生ゴミの腐敗臭、タバコのニオイなどにも高い効果があります。
※香水や柔軟剤のような「人工的な香料のニオイ」は、分解できない場合があります。
Q. 市販の消臭スプレーと何が違いますか？
A. 「隠す」か「消す」かの違いです。
一般的な芳香消臭剤は、強い香料で悪臭を包み込んで隠す（マスキング）ものが主流です。しかし、強烈な介護臭と混ざると、さらに不快なニオイになることがあります。
PROCLIAは香料を一切使用せず、ニオイの原因物質を化学的に分解・破壊して無臭化します。「香りでごまかしたくない場所」に最適です。
Q. キッチン用漂白剤（ハイター等）とは違うのですか？
A. はい、全く異なる成分です。
名前が似ていますが、漂白剤は「次亜塩素酸ナトリウム」というアルカリ性の薬剤です。洗浄力が強い反面、皮膚を溶かしたり脱色したりする危険性があります。
PROCLIAは「次亜塩素酸（HOCL）」を主成分とした弱酸性の水溶液です。肌に近いpH値で調整されており、手荒れや脱色の心配がほとんどなく、布製品や汚物の処理に使用できるのが特徴です。
Q. 液自体にニオイはありますか？
A. わずかに「プールのようなニオイ（塩素臭）」がします。
香料は入っていませんが、成分由来の塩素臭がわずかに感じられます。これはニオイ物質（菌や汚れ）と反応している証拠です。反応が終わると速やかに水に戻り、ニオイも消えますので、部屋に薬品臭が残ることはありません。
使い方・用途について
Q. 洗えないマットレスや布団に使ってもいいですか？
A. はい、問題ありません。
PROCLIAは有機物に触れて反応が終わると、成分が「水」とごく微量の塩に戻る性質を持っています。
洗剤のように成分が残留してベタついたり、粉を吹いたりすることがないため、毎日洗うのが難しいベッドパッド、マットレス、枕、カーテン、カーペットなどのケアに適しています。
Q. 空間にスプレーしてもいいですか？
A. はい、ご使用いただけます。
ただし、PROCLIAは「ニオイの発生源」に直接当たることで分解力を発揮します。
空間に漫然と撒くよりも、ニオイが染み付いている「壁紙」「床」「ゴミ箱の中」「使用済みのオムツ」などを狙ってスプレーする方が、より効果を実感いただけます。
Q. 使えない素材はありますか？
A. 水に弱い素材にはご注意ください。
基本的には水拭きできる素材なら問題ありませんが、シルク（絹）、革製品、和装品、毛皮など「水に濡れるだけでシミになるもの」への使用は避けてください。
また、無垢材（ニスなどの加工がされていない木材）や、鉄・ブリキなどの金属は、長時間濡れたままにすると変色・サビの原因になるため、スプレー後は拭き取ることをおすすめします。
Q. 加湿器に入れて噴霧してもいいですか？
A. 推奨しておりません。
PROCLIAはスプレーによる「局所的な強力分解」を目的として濃度調整を行っています。
加湿器での空間噴霧は、機器の故障原因になる可能性があるほか、私たちが意図する「狙い撃ちでの消臭効果」が薄まってしまうため、スプレーボトルでのご使用をお願いいたします。
安全性・成分について
Q. 手指の消毒に使えますか？
A. 本製品は「モノ」に対する除菌・消臭剤です。
寝具やポータブルトイレなどを消臭・除菌するために開発されています。
肌に近い弱酸性であり、皮膚刺激性試験でも「刺激なし」の評価を得ていますが、手指消毒用（医薬品・医薬部外品）として販売しているものではありません。ニオイの発生源（汚物や布製品）に向けてスプレーしてください。
Q. 誤って目や口に入ってしまった場合は？
A. こすらずに、水で洗い流してください。
高い安全性を持っていますが、万が一目に入った場合は流水で洗い流してください。飲み込んでしまった場合も、胃の中で有機物と反応して水に戻るため毒性はありませんが、念のため水を飲むなどの処置を行い、異常を感じた場合は医師にご相談ください。
保管・期限について
Q. 使用期限はどれくらいですか？
A. 未開封で製造から「2年間」です。
一般的な次亜塩素酸水は劣化が早い（3〜6ヶ月）のが弱点でしたが、PROCLIAは独自の不純物除去技術と遮光ボトルにより、長期保存を実現しました。
底面に記載された製造年月日から2年間は、十分な濃度を維持します。
Q. 開封後はいつまで使えますか？
A. 「半年〜1年以内」を目安に使い切ってください。
一度開封すると、空気に触れることで少しずつ濃度が低下していきます。キャップをしっかり閉めて保管し、なるべくお早めにお使いいただくことをおすすめします。
Q. 保管場所の注意点はありますか？
A. 「直射日光」を避けて保管してください。
次亜塩素酸は紫外線に弱いため、窓際や車の中など、直射日光の当たる場所には置かないでください。常温（冷暗所）での保管で問題ありませんが、極端に高温になる場所は避けてください。